Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

Perfect Servis olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda aşağıdaki açıklamaları bilgilerinize sunarız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
• İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
• İş bilgileri (firma adı, pozisyon)
• Teknik bilgiler (cihaz bilgileri, arıza detayları)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Arıza kaydı ve teknik servis işlemleri
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, yasal düzenlemelerin öngördüğü sınırlar çerçevesinde, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon, formlar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğinize aleyhtar bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8. Güncellemeler

Bu Kişisel Veri İşleme Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.